Privacidade e proteção de dados
Compromisso com segurança e transparência
Introdução e princípios
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados. Prezamos pelo respeito à confidencialidade da sua informação, em conformidade com padrões legais europeus.
Ao utilizar os serviços da renovarplex, concorda com esta abordagem. As informações transmitidas são usadas apenas para os fins descritos, sem partilha não autorizada.
Recolha de dados
Recolhemos dados pessoais quando solicita recomendações, interage com o site ou preenche formulários. Estes dados incluem dados de contacto e informações financeiras relevantes.
Informação fornecida diretamente
- • Nome completo quando preenche formulários
- • Endereço de email para contato e notificações
- • Número de telefone para comunicações
- • Detalhes sobre as suas necessidades financeiras
- • Comentários fornecidos nos formulários de avaliação
Informação recolhida automaticamente
- • Endereço IP ao aceder ao site
- • Dados do navegador e do dispositivo utilizado
- • Informações de localização aproximada
- • Dados de navegação anonimizados para análise
- • Cookies para melhorar a experiência
Utilização dos dados
Os dados servem para personalizar recomendações, enviar comunicações, responder a pedidos e cumprir obrigações legais.
- • Personalizar sugestões de acordo com o perfil
- • Enviar avisos e respostas a pedidos
- • Cumprir requisitos regulatórios e legais
- • Melhorar o funcionamento e conteúdo do site
- • Elaborar relatórios internos
- • Prevenir fraudes e abusos
- • Realizar análises estatísticas com dados anonimizados
Segurança garantida: Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger a sua informação contra acessos não autorizados, perdas e alterações, garantindo o dever de sigilo permanente.
Partilha de dados
A partilha ocorre apenas com parceiros necessários à prestação dos serviços, sempre mediante obrigações contratuais de confidencialidade e proteção.
Prestadores de serviço autorizados
Alguns processos podem recorrer a entidades externas para gestão técnica ou administrativa e estão sujeitos à supervisão da renovarplex.
Cumprimento legal
Dados podem ser comunicados em resposta a exigências legais ou ordens judiciais.
Estatísticas anónimas
Dados são utilizados anonimamente para fins estatísticos e melhoria dos serviços prestados.
Direitos do utilizador
Possui direito de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação de tratamento e portabilidade dos seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável.
- • Solicitar acesso aos dados tratados
- • Corrigir informações inexatas ou incompletas
- • Solicitar a eliminação dos dados pessoais
- • Obter seus dados em formato portátil
- • Opor-se ao tratamento dos dados pessoais
- • Solicitar a limitação do tratamento
Para exercer qualquer direito relacionado com os seus dados, contacte-nos e responderemos num prazo legalmente estabelecido.
Medidas de segurança
Protegemos os dados com mecanismos técnicos e processos internos, prevenindo acessos e perdas indevidas.
Salvaguardas técnicas
- • Encriptação dos dados sensíveis
- • Monitorização contínua de sistemas
- • Autenticação forte para acesso restrito
- • Testes regulares de vulnerabilidades
Salvaguardas organizacionais
- • Formação periódica da equipa
- • Auditorias internas de conformidade
- • Políticas de acesso restrito a informação
- • Procedimentos de resposta a incidentes
Conservação dos dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento dos objetivos do serviço, ou até solicitação de eliminação pelo utilizador.
- • Dados do registo e contacto
- • Registo de interações no site
- • Comunicações eletrónicas do utilizador
- • Informação financeira relevante
- • Preferências sobre comunicações
A eliminação de dados pode estar sujeita a obrigações legais específicas.
Transferência internacional
Se houver transferência de dados fora da União Europeia, asseguramos proteção equivalente à prevista pela legislação portuguesa.
- • Parceiros que utilizam soluções em nuvem
- • Plataformas de envio de email seguras
- • Fornecedores de suporte técnico internacional
- • Cumprimento de requisitos legais de proteção
Utilização de cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar uso e personalizar conteúdos, com opção de gestão via navegador.
Tipos de cookies utilizados
- • Permitem funcionalidades básicas e segurança
- • Ajudam a medir eficácia do site
- • Personalizam a experiência de navegação
- • Facilitam recursos específicos do site
Pode gerir preferências de cookies no seu navegador sempre que desejar.
Alterações à política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário para refletir evoluções legais e técnicas.
- • Atualização do texto com aviso no site
- • Envio de comunicado por email
- • Ajuda ou esclarecimento na área de contacto
- • Consultas frequentes para manter transparência
Recomenda-se leitura regular desta política de privacidade.
Contacte-nos para dúvidas
Em caso de questões sobre privacidade ou dados tratados, utilize nossos canais oficiais.
renovarplex
Av. Eng.º Arantes e Oliveira, 3 R/c, 1900-221 Lisboa Portugal
Telefone: +351 234503365
Email: content@renovarplex.com
Última atualização em outubro de 2025
Vigente a partir de outubro de 2025